Подаване на поръчка

Пазаруването при нас е лесно и сигурно. Следвайте тези стъпки, за да завършите поръчката си:

1. Разгледайте и изберете — Разгледайте нашите колекции и кликнете върху даден артикул, за да видите подробности, налични размери и материали.
2. Добавете в кошницата — Изберете предпочитания размер и количество, след което кликнете върху „Добави в кошницата“. Можете да продължите с пазаруването или да преминете към плащане.
3. Прегледайте кошницата си — Кликнете върху иконата на кошницата, за да прегледате избраните от вас артикули. Тук можете да промените количествата или да премахнете артикули.
4. Плащане — Въведете адреса си за доставка, изберете начин на доставка и предпочитания от вас начин на плащане.
5. Потвърждение — След като направите поръчката, ще получите потвърждение по имейл с номера на поръчката и очакваната дата на доставка.

Можете да направите поръчка като гост или да си създадете профил, за да ускорите процеса на плащане в бъдеще.

Започваме обработката на поръчките веднага, за да гарантираме бърза доставка. Ако трябва да промените или отмените поръчката си, моля, свържете се с екипа ни за обслужване на клиенти възможно най-скоро.

• Преди обработката: Можем да актуализираме адреса за доставка, да коригираме количествата или да отменим поръчката изцяло.
• След обработката: След като поръчката е навлезела в етап на изпълнение или е била изпратена, промени и отмени вече не са възможни. Можете да върнете артикула след доставка съгласно нашата стандартна политика за връщане.

За да получите най-бърз отговор, посочете номера на поръчката си, когато се свържете с нас.

Не — налице е опция за поръчка като гост. Създаването на профил обаче предлага няколко предимства:

• Запазете информацията си за доставка и фактуриране за по-бързо плащане в бъдеще
• Преглед на пълната история на поръчките и проследяване на текущите пратки
• Управление на списъка с желания и получаване на персонализирани препоръки
• Печелете и използвайте точки за лоялност при отговарящи на условията покупки

След като успешно направите поръчката си, ще получите:

• Имейл за потвърждение на поръчката — Изпраща се незабавно с номера на поръчката, подробности за артикулите и очакван срок за доставка.
• Уведомление за изпращане — изпраща се, след като поръчката Ви е изпратена, и включва името на куриера и номера за проследяване.
• Потвърждение за доставка — изпраща се, когато куриерът маркира пратката Ви като доставена.

Ако не получите имейл за потвърждение в рамките на 30 минути след подаване на поръчката, моля, проверете папката си за спам/нежелана поща. Ако все още го няма там, свържете се с екипа ни за обслужване на клиенти, като използвате имейл адреса, който сте използвали при плащането.

За да приложите промо код, въведете го в полето „Промо код“ или „Купон“ по време на плащането и кликнете върху „Приложи“. Моля, имайте предвид:

• Може да се използва само един промо код на поръчка, освен ако не е посочено друго.
• Промо кодовете не могат да се прилагат със задна дата към вече направени поръчки.
• Някои кодове могат да имат изисквания за минимална покупка, срокове на валидност или изключения за определени категории продукти.
• Промоционалните оферти и отстъпките не могат да се комбинират с други текущи промоции, освен ако не е изрично посочено.