Моят профил& Награди

Създаването на профил ви дава достъп до персонализирано пазаруване и ексклузивни предимства за членове.

Как да създадете профил

1. Кликнете върху иконата „Профил“ или „Вход“ в горната лента за навигация.
2. Изберете „Създаване на профил“ и попълнете данните си – име, имейл адрес и сигурна парола.
3. Можете да създадете профил и по време на плащането, като изберете да запазите данните си.

Функции на профила

• История на поръчките — преглеждайте всички минали поръчки, проследявайте текущи пратки и инициирайте връщания.
• Запазени адреси — съхранявайте няколко адреса за доставка и фактуриране, за да ускорите процеса на плащане.
• Списък с желания — запазете артикулите, които харесвате, и се върнете към тях по-късно. Можете също да споделите списъка си с желания с приятели и семейство.
• Настройки за плащане — Запазете безопасно предпочитаните от вас методи за плащане.
• Настройки за комуникация — Управлявайте настройките за абонамент по имейл за промоции, нови продукти и ексклузивни оферти.

Забравили сте паролата си?

1. Кликнете върху „Вход“, а след това върху „Забравена парола?“.
2. Въведете имейл адреса, свързан с вашия акаунт.
3. Ще получите имейл с линк за нулиране на паролата. Линкът изтича след 24 часа.
4. Кликнете върху линка и създайте нова парола.

Ако не получите имейла за нулиране в рамките на няколко минути, проверете папката си за спам/нежелана поща. Ако все още го няма там, свържете се с екипа ни за обслужване на клиенти за помощ.

Съвети за сигурност

• Използвайте силна, уникална парола с минимум 8 символа, включваща главни и малки букви, цифри и символи.
• Не споделяйте паролата си с никого и не я използвайте повторно на други уебсайтове.
• Ако подозирате, че има неоторизиран достъп до профила ви, променете паролата си незабавно и се свържете с нас.

Нашата VIP програма отчита разходите ви за целия период (или за зададен период) и ви предоставя различни предимства в зависимост от нивото, за което се класирате. Програмата е свързана с акаунта ви – уверете се, че сте влезли в профила си, за да се отразят поръчките ви в акаунта ви.

Как работи квалификацията за ниво

• Квалификацията за ниво се основава на квалифициращи поръчки в рамките на зададения период. По подразбиране се отчитат само поръчки със статус „Изпратено“ – това може да се промени чрез настройките на сайта.
• Ако статуса на поръчката се промени (от „Изпратена“ към друг статус), показаната обща сума може да не се актуализира веднага; обновяването на страницата ще покаже най-новите суми.
• Точките или кредитите за ниво се прилагат след доставката на квалифициращата поръчка. Покупките на подаръчни карти, таксите за доставка и данъците не се отчитат към разходите за ниво.

Нива на членство и типични предимства

Ниво	Типични условия	Предимства
Бронз	0 — 999	Основни предимства на членството
Сребро	1 000 — 1 499	~5% отстъпка, приоритетно обслужване, малък подарък за рожден ден
Златно	1 500 — 1 999	~7,5% отстъпка, консиерж услуга, по-голям подарък за рожден ден
Платина	2 000 — 2 999	~10% отстъпка, личен консиерж, подобрени условия за доставка
Диамант	3 000 $+	~12,5% отстъпка, личен съветник, частни прегледи, услуги по поръчка

Тези прагове и предимства са стандартната конфигурация на магазина за VIP програмата; действителните прагове, отстъпки и предимства могат да бъдат коригирани от администратора на магазина.

Напредък на гривната и визуални награди

Използваме визуален тракер за „напредък на гривната“, за да покажем напредъка Ви към целта за най-високото ниво. Целта за гривната обикновено е 3 000 $. Процентът на напредъка Ви се изчислява въз основа на квалифициращите разходи към тази цел и се показва на VIP страницата.

Въпроси относно вашето ниво

• Ако смятате, че вашето ниво или точките ви са неправилни, моля, свържете се с обслужването на клиенти с номерата на вашите поръчки и ние ще прегледаме квалифициращите поръчки и статуса.
• За бизнес или официални изисквания за фактуриране, свържете се с обслужването на клиенти – за корпоративни акаунти може да са налице специални условия.

Бъдете информирани за нови постъпления, промоции и ексклузивни оферти, като се абонирате за нашия имейл бюлетин.

• Абонирайте се по време на създаването на профила си или чрез долната част на нашия уебсайт.
• Можете да актуализирате предпочитанията си за имейл по всяко време в настройките на профила си.
• За да се отпишете, кликнете върху линка „Отпиши се“ в долната част на всеки маркетингов имейл или коригирайте настройките си в профила си.
• Имейлите, свързани с поръчки (потвърждения, актуализации за доставката), са транзакционни и ще продължат да се изпращат, дори ако се отпишете от маркетинговите имейли.