&Доставка

Предлагаме следните начини на доставка за поръчки в страната:

Начин на доставка	Предполагаемо време за доставка	Цена
Стандартна доставка	7–15 работни дни	Изчислява се при плащане
Експресна доставка	5–7 работни дни	Изчислява се при плащане

Поръчките се обработват от понеделник до петък, с изключение на официалните празници. Поръчки, направени след крайния срок за деня или през уикенда, ще бъдат обработени на следващия работен ден.

Безплатна доставка: Безплатна стандартна доставка е налична за поръчки, отговарящи на изискванията. Проверете нашите текущи промоции за минималния праг на поръчката.

След като поръчката Ви бъде изпратена от нашия център за изпълнение на поръчки, ще получите имейл с потвърждение за доставка, съдържащ:

• Вашия номер за проследяване
• Името на куриерската фирма
• Пряк линк към страницата за проследяване на куриера

Можете също така да проверите статуса на поръчката си по всяко време, като влезете в профила си и посетите раздела „История на поръчките“. Ако сте направили поръчката като гост, моля, използвайте линка за проследяване, предоставен в имейла с потвърждение за изпращане.

Моля, имайте предвид: Информацията за проследяване може да отнеме до 24 часа, за да стане активна след получаване на уведомлението.

Извършваме доставки до избрани международни дестинации. Международните поръчки подлежат на следните условия:

• Срокове за доставка: Обикновено 7–21 работни дни, в зависимост от дестинацията и митническата обработка.
• Митници и такси: Международните поръчки могат да подлежат на вносни мита, данъци и митнически такси, наложени от страната на получаване. Тези такси са за сметка на получателя и не са включени в нашите разходи за доставка.
• Проследяване: Международните пратки включват пълно проследяване. Актуализациите за проследяването може да са по-редки, след като пратката напусне страната на произход.

За списък на страните, към които в момента извършваме доставки, моля, прегледайте опциите за дестинации за доставка, достъпни при финализиране на поръчката.

По време на пиковите сезони (включително Свети Валентин, Ден на майката, Черния петък и празничния период през декември) куриерските фирми могат да изпитват закъснения. Препоръчваме:

• Да правите поръчките си възможно най-рано, за да гарантирате навременна доставка
• Да изберете експресна или нощна доставка за подаръци, които трябва да бъдат доставени навреме
• Да проверявате нашия уебсайт за публикувани дати за последни поръчки преди големи празници

Всички поръчки се опаковат внимателно и са напълно застраховани по време на транспортирането. Ако пратката ви изглежда изгубена или пристигне повредена:

1. Проверете информацията за проследяване, за да потвърдите текущия статус на доставката.
2. За пратки, маркирани като „Доставени“, но които не сте получили, проверете при съседите, на рецепцията на сградата или при други членове на домакинството.
3. Ако пратката все още липсва след 48 часа или ако е пристигнала повредена, свържете се с екипа ни за обслужване на клиенти, като посочите номера на поръчката и приложите всички налични снимки на повредата.

Ние ще сътрудничим с куриера, за да разследваме случая и да организираме замяна или възстановяване на сумата възможно най-бързо.